FAQ – často kladené otázky
Pripravili sme pre Vás zoznam otázok a odpovedí, na ktoré sa nás zákazníci pýtajú najčastejšie. Pokúste sa Vašu otázku nájsť jednoducho tu. Pokiaľ sa Vám odpoveď nedarí nájsť, alebo potrebujete vedieť viac informácií, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu emailom na info@nejlepsiautokamery.cz alebo telefonicky +420 228 226 763.
Nákup
- Musím byť registrovaný v obchode aby som mohol nakúpiť?
- Nie, registrácia nie je potrebná. V prvom kroku objednávky kliknite na „OBJEDNAŤ BEZ REGISTRÁCIE“ a vyplňte prosím Vaše údaje potrebné k vybaveniu objednávky.
- Je možné nakúpiť telefonicky?
- Ako môžem za tovar zaplatiť?
- Aké druhy prepravy ponúkate, koľko stoja a ako dlho budem na tovar čakať?
- Všetky informácie, vrátane doby doručenia a cien za prepravu nájdete na stránke Poštovné a platby.
- Mám už objednané, kde zistím v akom stave je moja objednávka?
- O priebehu vybavovania Vašej objednávky Vás budeme informovať e-mailom. Pokiaľ máte u nás vytvorený účet, kliknite v ňom na HISTÓRIU A DETAILY MOJICH OBJEDNÁVOK. Tu uvidíte výpis vašich objednávok, vrátane všetkých dokladov.
- Výrobok sa mi nepáči, chcel by som ho vrátiť, môžem?
- Samozrejme, tovar môžete vrátiť v lehote 14 dní odo dňa zakúpenia. Tovar nesmie javiť žiadne známky poškodenia ani opotrebenia. Viac sa dozviete na našich obchodných podmienkach.
- Za ako dlho od objednania obdržím tovar?
- Pri objednaní do 13:00 môžete tovar obdržať už v priebehu nasledujúceho dňa, v závislosti na zvolenom druhu prepravy. Viac informácií nájdete na stránke Poštovné a platby.
- Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?
- Osobný odber je možný skrz výdajné miesta Zásilkovna.cz. Viac informácií nájdete na stránke Poštovné a platby.
Reklamácia
Servis
Pokiaľ sa Vám nedarí nájsť odpoveď, alebo potrebujete vedieť viac, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu emailom na info@nejlepsiautokamery.cz alebo telefonicky na +420 228 226 763.